Service 04 — Infrastructure critique

Hébergement & maintenance, sécurité serveur

Nous hébergeons et administrons vos instances DHIS2 et systèmes Web associés : disponibilité, sauvegardes, mises à jour, monitoring et support technique pour vos opérations nationales.

99.5%Cible disponibilité
24/7Monitoring
SSLChiffrement bout-en-bout
DRPlan de reprise

Vos données de santé, toujours disponibles

HISP WCA opère des environnements production pour ministères et projets : virtualisation, durcissement, sauvegardes géo-répliquées et équipes d'astreinte formées à DHIS2.

🖥️

Hébergement managé DHIS2

Instances Tomcat, PostgreSQL, Redis et reverse-proxy configurés selon les recommandations HISP UiO — dimensionnement selon la charge nationale.

🛠️

Services inclus

  • Patching sécurité
  • Montées de version
  • Sauvegardes quotidiennes
  • Restauration testée
  • Logs & alertes
🌐

Autres systèmes Web

Applications complémentaires, API gateways et environnements de staging pour vos développements.

📍

Souveraineté des données

Options d'hébergement régional, accès restreints par VPN et politiques alignées bailleurs.

Niveaux de service (SLA)

🥉

Essentiel

Monitoring, sauvegardes hebdomadaires, mises à jour planifiées et support bureau heures ouvrées.

🥈

Professionnel

Sauvegardes quotidiennes, astreinte étendue, SLA 99 % et environnement de pré-production.

🥇

Mission critique

SLA 99,5 %, astreinte 24/7, DR testé trimestriellement et account manager dédié.

🔒

Sécurité

WAF, scans vulnérabilités, MFA admin et journalisation des accès pour audits.

📦

Configuration as code

Déploiements reproductibles — expertise acquise avec les super-admin Mali sur outils de gestion de config.

📞

Support utilisateurs N2

Escalade vers administrateurs HISP WCA pour incidents techniques bloquants.

Notre routine opérationnelle

1

Onboarding

Audit infrastructure, baseline de performance et définition des fenêtres de maintenance.

2

Monitoring proactif

Alertes CPU/RAM/disque, disponibilité HTTP et surveillance des jobs de analytics.

3

Maintenance planifiée

Mises à jour DHIS2 testées en staging, communication préalable aux utilisateurs nationaux.

4

Gestion des incidents

Procédure d'escalade, RCA documentée et correctifs déployés sous délais SLA.

5

Revue trimestrielle

Rapport de performance, capacité et recommandations d'optimisation des coûts.

Infrastructures accompagnées

Mali admin serveurs
Mali

Renforcement super-admin & déploiement serveurs

Rwanda
Rwanda

Instances production multi-programmes

Maintenance DSI
Régional

Maintenance avancée DSI & thinkwell

Questions fréquentes

Oui — migration planifiée, minimisation du downtime et transfert des certificats SSL et DNS.

Nous privilégions des datacenters avec bonne latence vers l'Afrique de l'Ouest ; des options locales sont étudiées selon les exigences du bailleur.

Restaurations régulières sur environnement isolé, avec rapports de succès partagés aux administrateurs nationaux.

Sécurisez votre infrastructure DHIS2

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